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黃石供電主動上門服務當好光伏發電“電保姆”

來源:[黃石日報] 日期:[2019-11-13 09:19]

結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,黃石供電公司主動上門服務光伏客戶,對黃石城區居民屋頂分布式電源設備進行了巡檢。截至11日,已檢查了30多戶城區光伏客戶屋頂分布式電源設備,共計容量119204.91千瓦,發現3處隱患并進行了消缺、維修,提高了供電可靠性,保障了客戶的穩定收益,提升分布式光伏發電項目服務水平。

多年來,黃石供電公司采取多項措施服務光伏發電項目,促進綠色能源發展。開辟“綠色報裝通道”,安排專業客戶經理提供“一對一”服務,為其制訂完備的接入系統方案,并提供免費的業務咨詢和技術支持。并網發電以后,為確保分布式光伏并網用戶設備安全可靠運行,該公司主動對接定期登門檢查光伏設備開關的運行情況,提醒客戶定期清掃太陽能電池板的灰塵。同時,巡視檢查配套電網供電線路、設備,發現隱患,第一時間進行消缺、維修。

為了解并網用戶系統運行安全系數、上網電量及發電量等方面情況,該公司員工還主動征求用戶對供電服務的意見建議,上門介紹分布式光伏發電有關政策,講解并網運行應注意的問題及常見故障處理方法,使客戶對自家設備運行維護有更多了解并起到宣傳推廣作用。(劉佳)

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